Pemecahan Masalah

Pendahuluan

Halaman ini berisi solusi untuk kendala umum yang mungkin Anda alami saat menggunakan aplikasi ILUNI FT ELEKTRO UNPAK.

Tidak Menerima Email Verifikasi

Kemungkinan Penyebab

• Email masuk ke folder spam atau promosi.
• Alamat email yang didaftarkan salah ketik.
• Email verifikasi kadaluwarsa.

Solusi

1. Periksa folder spam/promosi pada kotak masuk Anda.
2. Pastikan alamat email yang didaftarkan benar.
3. Ulangi proses pendaftaran atau minta tautan verifikasi baru.
4. Jika tetap tidak diterima, hubungi admin untuk bantuan.

Lupa Kata Sandi

1. Buka halaman masuk dan klik Lupa kata sandi?.
2. Masukkan email terdaftar, lalu klik Kirim Tautan Atur Ulang.
3. Buka email dan klik tautan atur ulang.
4. Buat kata sandi baru dan masuk kembali.

Tidak Bisa Masuk ke Akun

Kemungkinan Penyebab

• Kata sandi salah.
• Email belum diverifikasi.
• Akun dinonaktifkan oleh admin.

Solusi

1. Gunakan fitur Lupa kata sandi untuk mengatur ulang.
2. Pastikan email sudah diverifikasi (lihat bagian verifikasi di atas).
3. Jika akun dinonaktifkan, hubungi admin untuk informasi lebih lanjut.

Halaman Tidak Bisa Dibuka / Dialihkan ke Halaman Masuk

Beberapa halaman memerlukan akun yang masuk (lihat daftar di Memulai). Jika Anda sudah masuk tetapi tetap dialihkan:

1. Pastikan Anda masuk dengan akun yang benar.
2. Muat ulang halaman (refresh).
3. Jika halaman admin yang dituju, pastikan akun Anda memiliki peran admin yang sesuai.

Tidak Dapat Membuat Lowongan atau Pengumuman

Fitur ini hanya tersedia untuk alumni yang profilnya sudah terverifikasi.

1. Periksa status verifikasi pada halaman profil Anda.
2. Jika belum terverifikasi, lengkapi profil lalu hubungi admin untuk verifikasi.

Resume Gagal Diunggah

• Pastikan berkas berformat PDF.
• Pastikan ukuran berkas tidak lebih dari 2 MB. Perkecil berkas terlebih dahulu jika perlu.

Tidak Dapat Membuat Thread atau Membalas di Grup

Forum diskusi hanya untuk anggota grup.

1. Buka halaman grup.
2. Klik tombol Gabung untuk menjadi anggota.
3. Coba buat thread atau balasan kembali.

Tidak Dapat Memberikan Suara pada Polling

Setiap pengguna hanya dapat memilih sekali per polling. Jika polling sudah pernah Anda ikuti, tombol suara terkunci. Polling yang sudah berakhir juga tidak menerima suara baru.

Foto Galeri Gagal Diunggah

• Gunakan format gambar standar (JPG, PNG, WebP).
• Pastikan koneksi internet stabil.
• Coba unggah ulang setelah beberapa saat.

Tampilan Aplikasi Tidak Sesuai

1. Muat ulang halaman (Ctrl/Cmd + R).
2. Kosongkan cache peramban.
3. Coba peramban lain atau mode penyamaran.

Menghubungi Admin

Jika kendala tidak terselesaikan:

• Jelaskan masalah yang dialami beserta langkah yang sudah dicoba.
• Sertakan pesan kesalahan (jika ada) dan tanggal kejadian.
• Hubungi admin melalui kanal resmi komunitas ILUNI FT ELEKTRO UNPAK.